INSTITUCIONÁLNÍ A PRÁVNÍ PROHLÁŠENÍ O DIGITÁLNÍ PŘÍSTUPNOSTI

Ve společnosti ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., která spravuje platformu Xortho, vnímáme digitální inkluzi nikoli jako pouhou regulační formalitu, ale jako základní a etický pilíř našich firemních a obchodních aktivit. Považujeme za kategorický imperativ, aby všichni odborníci v klinickém sektoru, ortodontičtí technici, manažeři nákupu v dentálním sektoru a administrativní pracovníci klientských klinik měli přístup k našemu rozsáhlému B2B katalogu, mohli autonomně procházet webovou architekturou, zpracovávat a prohlížet svou elektronickou fakturaci a formalizovat své objednávky přístrojů, aniž by naráželi na technologické bariéry vyplývající ze zrakového, sluchového, motorického nebo kognitivního postižení, ať už příležitostného nebo trvalého.

Toto právní prohlášení podrobně popisuje aktuální regulační rámec, kterému podléháme, skutečný a auditovaný stupeň technické shody firemního e-commerce portálu https://xortho.es/ k dnešnímu dni a formální a obousměrné komunikační mechanismy výslovně povolené pro eskalaci jakýchkoli stížností nebo incidentů souvisejících s nedostatky v přístupnosti uživatelského prostředí.

1. Firemní závazek a integrace platného regulačního rámce (Zákon 11/2023) ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. přijímá a formalizuje nevyhnutelný právní závazek zajistit integrální přístupnost svých transakčních webových stránek pro každého profesionála, který o to požádá, v přísném souladu s povinnými požadavky pro hospodářské subjekty v soukromém sektoru stanovenými v nadřazených vnitrostátních předpisech: Zákon č. 11/2023 ze dne 8. května, kterým se upravuje provedení směrnic Evropské unie o přístupnosti některých výrobků a služeb, regulační korpus vycházející přímo z provádění Evropského aktu o přístupnosti (Směrnice EU 2019/882).

Tato legislativní směrnice de facto i de jure podřizuje naši digitální informační a komunikační architekturu přísnému funkčnímu souladu s pokyny stanovenými v harmonizované technické normě UNE-EN 301549:2022 a také s náročnými požadavky stanovenými v nejnovějších verzích Pokynů pro přístupnost webového obsahu (WCAG 2.1 a WCAG 2.2), které vyvíjí, udržuje a zveřejňuje World Wide Web Consortium (W3C). Stanoveným firemním a právním cílem je nepřetržitě konsolidovat, udržovat a obhajovat alespoň úroveň shody Double A (AA) ve všech kritických fázích konverzního trychtýře a v oblastech správy dokumentů.

2. Objektivní stav technické shody a hodnocení Na základě rozsáhlých auditů kódu provedených na e-commerce platformě https://xortho.es/ se potvrzuje a prohlašuje, že softwarová architektura uvedené domény je v současné době strukturována tak, že je částečně v souladu s ustanoveními výše uvedeného zákona 11/2023 a standardem kvality úrovně AA metrik WCAG 2.2. Uvedená právní klasifikace částečné shody vyplývá výhradně z izolovaného přetrvávání omezeného počtu strukturálních neshod a dočasných výjimek týkajících se analýzy nepřiměřené zátěže, které jsou odůvodněny a podrobně uvedeny v následující části tohoto dokumentu.

3. Vymezení nepřístupného obsahu a regulační výjimky Obsah a logické prvky popsané v následujících bodech nemusí být plně a univerzálně přístupné pro systémy technické pomoci uživatelů z následujících technologických důvodů a právních ochran:

A. Technické neshody s normou UNE-EN 301549 a požadavky zákona 11/2023 Matice zjištěných chyb přístupnosti v procesu postupného odstraňování inženýrskými týmy zahrnuje následující operativní faktory: • Strukturální úpravy kontrastu ve vyskakovacích rozhraních: V hloubi webové architektury mohou existovat ojedinělé chyby vizuálního návrhu, kdy dynamické navigační toky (jako jsou složitá rozbalovací menu s více hierarchiemi nebo modální okna určená pro potvrzení podpisu v procesu B2B elektronické fakturace) nevykazují nebo neudržují minimální kontrastní poměr barev 4,5:1 neustále vyžadovaný pokyny, což může dočasně ztížit jejich čitelnost pro uživatele postižené určitým stupněm slabozrakosti nebo barvosleposti. • Ztráta správy sémantického zaměření v procesech hromadného B2B nákupu: Během provádění určitých procesů hromadného přidávání klinického spotřebního materiálu do nákupního košíku, složité dynamické tabulky nebo 3D vstupní matice pro produktové varianty (velikosti, tloušťky, zakřivení ortodontických drátů) ne vždy správně uchovávají a uvolňují tok interaktivního zaměření, když profesionální uživatel ovládá systém výhradně pomocí tabulátoru nebo externích programů pro čtení obrazovky. Tato občasná nestabilita v logice Document Object Model (DOM) může vést k chvilkové ztrátě transakčního kontextu. • Nedostatky v multimediálním obsahu poskytovaném externími dodavateli: Malé množství instruktážních videí, simulací biomedicínských aplikací nebo příruček ve formátu animace hostovaných v obohacených popisech katalogů produktů a pocházejících v nezměněné podobě od externích laboratoří nebo výrobců postrádá u zdroje pokročilé synchronní titulky pro neslyšící nebo technické alternativy pro podrobný textový přepis zvukové stopy.

B. Legitimní uplatnění výjimky pro nepřiměřenou zátěž Na základě ustanovení příslušných právních předpisů na ochranu životaschopnosti hospodářských subjektů se společnost ORTHONET TECHNOLOGIES SL dovolává dočasné výjimky z ekonomických a organizačních důvodů ve vztahu k následujícímu vektoru obsahu: • Retrospektivní a hromadné přizpůsobení historických úložišť (dokumentace ve formátu PDF): Okamžité, úplné a bezpodmínečné přizpůsobení přísnému standardu přístupnosti téměř celého rozsáhlého historického katalogu složitých kancelářských dokumentů (jako jsou návody k instalaci těžké techniky, vyčerpávající technické listy slitin, bezpečnostní listy chemických pryskyřic a certifikace zdravotnických prostředků importované ve formátu PDF), historicky dodávaných třetími stranami a vložených do databází systému před rokem 2025, by znamenalo uvalení nepřiměřené zátěže na účetní a organizační strukturu subjektu, což je osvobozující okolnost výslovně a restriktivně uvedená v předpisech na ochranu výrobního sektoru. • Bez ohledu na výše uvedené společnost formálně zaručuje, že proces digitalizace a vytváření dokumentů nově přidávaných na platformu bude plně vybaven nezbytnými podkladovými strukturálními značkami a obohacenými textovými alternativami, které vyžadují moderní čtečky obrazovky, čímž se postupně minimalizuje dopad této historické výjimky.

C. Obsah mimo věcnou působnost platných předpisů Z výslovného omezení směrnice jsou od plnění osvobozeny telematické obsahy dodávané a vkládané prostřednictvím komponent vloženého kódu pocházejících od externích poskytovatelů kartografických služeb, které jsou na platformě příležitostně využívány pro grafické 3D znázornění souřadnic nebo geografických poloh našich firemních logistických center. Tato výjimka platí za podmínky, že zásadní informace týkající se lokalizace a logistických pokynů jsou vyjádřeny současně a souběžně ve formátu digitálního textu, který je strukturovaný a plně přístupný.

4. Baterie kontinuálních technických opatření integrovaných do platformy Aby byla zajištěna proaktivní přístupnost a postupně a metodicky snižovány architektonické bariéry zdokumentované v předchozí části, společnost ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. implementovala metodiky a protokoly založené na filozofii programování známé jako přístupný design od počátku (Accessibility by Design). Preventivní opatření integrovaná do toku kontinuálního nasazování softwaru zahrnují: 1. Audit povinného a systematického používání atributu alternativního textu (ALT) s hlubokou popisnou sémantickou hodnotou u všech ilustračních obrázků klinických nástrojů, těžké techniky a ortodontického spotřebního materiálu v katalogu, prováděný prostřednictvím algoritmické validace. 2. Rozsáhlé nasazení ontologie značek ARIA (Accessible Rich Internet Applications), dynamicky vkládaných do modulů složitých nákupních košíků, do procesů asynchronního vkládání firemních B2B dat a do portálů pro vydávání XML dokladů, s výhradním cílem bez prodlení upozornit programy pro hlasovou syntézu na jakoukoli tichou změnu stavu stránky nebo jakoukoli kritickou chybu validace zjištěnou v logice daňových formulářů zákona Crea y Crece. 3. Implementace a dodržování robustní struktury hierarchií nadpisů a sémantických značek v základním jazyce HTML5 instrukcí kódu, což značně usnadňuje proces čistého a bezpečného interpretačního parsování a zajišťuje úplnou horizontální kompatibilitu v jakékoli představitelné kombinaci komerčních prohlížečů a specializovaného asistenčního softwaru. 4. Provádění automatizovaných a opakujících se auditů přístupnosti na měsíční bázi s využitím hluboké integrace s certifikovanými sémantickými analyzátory a automatizovanými detekčními systémy validovanými globálním konsorciem pro přístupnost za účelem vyhodnocení regrese nebo zavedení nových chyb v architektuře WCAG 2.2.

5. Kritéria vypracování, metodika a dokumentární revize této zprávy Vypracování tohoto závazného institucionálního prohlášení o přístupnosti webových stránek bylo dokončeno, aktualizováno a formálně schváleno pro oficiální zveřejnění dne 25. 2. 2026. K provedení posouzení technické a legislativní proveditelnosti, na němž je založena podstata tohoto právního textu, byl použit a ověřen proces interního samohodnocení a revize zdrojového kódu plně koordinovaný odděleními systémů a compliance společnosti. Tento postup byl systematicky doplňován a konfrontován prostřednictvím použití specializovaných externích auditních nástrojů a nezávislých syntaktických validátorů navržených pro hromadnou kontrolu algoritmického souladu infrastruktury s celým korpusem úrovně AA metrik WCAG 2.2. Titulární obchodní subjekt zde vyjadřuje pevný závazek podrobovat tento právní dokument dynamické revizi a aktualizaci alespoň jednou ročně, nebo mimořádně a okamžitě vždy, když hlavní vývoj základního softwaru podnikového systému pro správu obsahu projde zásadní restrukturalizací, která by mohla podstatně ovlivnit podmínky navigace platné v době vypracování této zprávy.

6. Oficiální postupy pro kontakt, žádost o úpravu informací a cesty eskalace a reklamace V přísném souladu s ustanoveními o sankcích a požadavcích na transparentnost zákona 11/2023 obchodní společnost zavádí a udržuje plně funkční strukturu zpětné vazby pro komunitu profesionálních uživatelů. Tímto se formuluje formální a výslovná výzva pro každého lékaře nebo profesionála, který na platformě narazí na digitální architektonické bariéry nebo provozní frustraci, aby neprodleně využil naše institucionální kanály k provedení kterékoli z následujících regulačních akcí: 1. Podrobné oznámení a nahlášení domnělého nesplnění zákonných technických požadavků na přístupnost ze strany komponent, konkrétních sekcí nebo nákupních toků hostovaných v rámci domény nebo subdomén webu. 2. Rychlé předání jakéhokoli druhu provozních obav, technických potíží zaznamenaných při pokusu o provedení obchodní transakce nebo podání návrhu na zlepšení či rozšíření ergonomických funkcí uživatelského rozhraní. 3. Formulování formální, odůvodněné a přímé žádosti nebo petice o poskytnutí informací týkajících se jakéhokoli telematického obsahu hostovaného na webu, který by se mohl dočasně nacházet mimo neodkladný dosah směrnic — například složité technické příručky k těžké technice sepsané ve starých kancelářských formátech, které nebyly dříve sémanticky označeny pro nevidomé — s požadavkem, aby mu uvedené informace byly zaslány soukromými kanály v digitalizovaném alternativním formátu, který bude plně zpracovatelný a srozumitelný pro podpůrné nástroje používané žadatelem.

Veškerá komunikace, oznámení o provozních blocích, architektonické návrhy a formální stížnosti na právní a technický soulad by měly být zasílány a zpracovávány přímo odpovědnou osobou pro technický soulad a přístupnost obchodní společnosti s využitím následujících přímých a kontrolovaných kanálů: • Korporátní elektronická a technická podpora: CALIDAD@XORTHO.ES • Profesionální telefonická asistenční linka (B2B zákaznický servis): +34644297766

Jakmile systémy společnosti řádně obdrží a zaregistrují oznámení o nedostatku v designu nebo žádost o úpravu v přístupném formátu, společnost se zavazuje vydat zdokumentované a potvrzující potvrzení o přijetí ve lhůtě, která nepřesáhne dva pracovní dny. Následně technické oddělení nařídí příslušná revizní opatření a vydá, sdělí a provede rozhodnutí poskytující operativní řešení, odůvodněné vysvětlení neproveditelnosti nebo zaslání funkční alternativy v maximální a konečné lhůtě patnácti (15) pracovních dnů, přičemž bude aktivně a pečlivě garantovat skutečnou inkluzi a zachování základního práva na přístup za podmínek spravedlnosti k ekonomickým činnostem vlastním B2B obchodu.

V nežádoucím případě, kdy by žádost o úpravu informací nebo stížnost na přístupnost podaná u obchodní společnosti byla jednostranně a podle názoru stěžovatele bezdůvodně zamítnuta, nebo pokud by dotčený klinický odborník nesouhlasil s odůvodněním postupu řešení přijatého společností, nebo v případě, že by administrativní mlčení ze strany hospodářského subjektu překročilo prahové hodnoty časových lhůt výslovně stanovených vnitrostátními předpisy bez nabídky řešení, platná legislativa transponovaná zákonem 11/2023 přiznává zúčastněné straně legitimní a nezadatelné právo zahájit a vést formální protestní nebo reklamační řízení. Uvedená administrativní cesta vyššího stupně musí být formálně podána státním a regionálním úřadům, které mají nadřízenou pravomoc v oblasti dohledu, kontroly trhu a sankční pravomoci (jako jsou úřady a instituce spadající pod Ministerstvo sociálních práv, spotřeby a Agendy 2030 nebo ekvivalentní orgány v přenesené působnosti v autonomních společenstvích příslušných v záležitostech sociálního začleňování). Zahájení tohoto správního řízení ze strany orgánů veřejné moci bude mít dostatečnou donucovací a právní schopnost provést audit, sankcionovat a donutit technologickou platformu k včasnému a okamžitému funkčnímu obnovení podmínek univerzálnosti digitální služby vyžadované platnou platnou právní normou.